Diagnose voorwaarden

Voor het uitvoeren van diagnosewerkzaamheden wordt standaard minimaal 1,5 uur gereserveerd. De kosten voor deze eerste onderzoeksperiode bedragen €190,58 inclusief btw. Deze kosten zijn verschuldigd voor de uitgevoerde werkzaamheden, ongeacht of binnen deze tijd een definitieve oorzaak kan worden vastgesteld.

Na afloop van de eerste 1,5 uur worden de diagnosewerkzaamheden onderbroken en nemen wij contact met u op. Wij bespreken onze bevindingen en informeren u, indien de oorzaak is vastgesteld, over de voorgestelde reparatie en de bijbehorende kosten.

Indien aanvullend onderzoek nodig is om de oorzaak van de storing vast te stellen, informeren wij u vooraf over de verwachte onderzoekstijd en de bijkomende kosten. De diagnosewerkzaamheden worden uitsluitend voortgezet nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Wanneer opnieuw aanvullende onderzoekstijd nodig blijkt, vindt hierover opnieuw overleg plaats.

Een diagnose betreft een inspanningsverplichting. Dit betekent dat wij de benodigde deskundigheid en zorgvuldigheid toepassen om de oorzaak van de storing te achterhalen, maar niet kunnen garanderen dat de oorzaak binnen de vooraf gereserveerde tijd wordt vastgesteld.

Na het vaststellen van de oorzaak kan een vervolgafspraak nodig zijn voor het uitvoeren van de reparatie. Indien de reparatie direct kan worden uitgevoerd, gebeurt dit uitsluitend na overleg en met uw toestemming.

Wanneer zich na de reparatie een andere of aanvullende storing voordoet, kan een nieuw diagnoseonderzoek noodzakelijk zijn. Dit onderzoek wordt beschouwd als een nieuwe diagnoseopdracht, waarvoor opnieuw diagnosekosten in rekening worden gebracht.